Clientes
Y RD$16,885.80 gastados. La última vez que vino fue el 1 de octubre. Eso lo sabes tú de memoria con dos o tres clientas; con veintidós ya no, y con las que compran una vez al mes menos todavía.
El módulo de clientes de Islorbit guarda la ficha de cada uno —con su cédula o su RNC, su teléfono y su municipio— y le va sumando lo que compra. Cuántas veces vino, cuánto ha gastado en total y cuándo fue la última vez.
Conviene decirlo desde arriba: es el módulo más pequeño del producto. Sirve para tener a tus clientes ordenados y ver quién compra de verdad. No es un CRM y no pretende serlo.
A la izquierda, lo que contesta casi todo el mundo. A la derecha, lo que sale en pantalla sin buscar en ningún lado.
«Bastante. Viene seguido.»
RD$16,885.80
en 9 compras
«Hace poco. ¿La semana pasada?»
1 de octubre
la fecha de su última venta
«Está en el celular de mi hermana.»
809-555-0111
en la ficha, junto a su cédula
«Uno de los que vienen todos los días.»
Centro Educativo Las Palmas
RD$27,800.80 en 3 compras, y lo que debe de fiao al lado
La lista
No hay que abrir a nadie para saber quién es: la fila lleva el nombre, el documento, el teléfono, dónde vive, cuántas compras lleva, cuánto ha gastado y cuándo vino la última vez.
Si le fías, el cliente lleva su cuenta: cuánto debe, desde cuándo y el tope que tú le pusiste. Ahí mismo registras el abono cuando viene a pagar, y desde la lista le mandas el recordatorio por WhatsApp, ya escrito.
Deber no sale en rojo: en un colmado, deber fiao es lo normal de un buen cliente. Lo que sí se marca es pasarse del tope.
Porque tus clientes no son todos personas. En la lista de la demostración conviven una cédula de once dígitos —402-1234567-8— y el RNC de un colegio —131-22334-5— sin que haya que elegir el tipo de documento en ningún desplegable.
El campo es opcional. Una clienta de mostrador que solo deja su nombre y su teléfono se guarda igual.
País, provincia y municipio salen de un catálogo real de República Dominicana guardado en la base de datos. Por eso en la lista aparece Moca, Espaillat y no «Moca, Moca», y San Felipe de Puerto Plata, Puerto Plata con el nombre completo del municipio.
Detalle pequeño con peso: el sistema entiende cómo está dividido el país. No te pide un «estado» ni un código postal que aquí nadie usa.
Encima de la lista, las cifras del negocio entero: cuántos clientes hay, cuánto fiao queda por cobrar y el ticket promedio — lo que gasta un cliente cada vez que viene. Es el número que dice si conviene subir precios o vender más cosas por visita.
En el celular la lista se reordena en tarjetas, con el nombre y lo que ha gastado arriba. Es la misma pantalla, no una versión recortada.
La primera es la que más se nota al usarlo. No está escondida en la aplicación y tampoco lo va a estar aquí.
Todo lo de esta lista entra en los tres planes. Ver qué cambia entre uno y otro.
No hace falta cargar la libreta entera. Con los cinco que más compran y una semana de ventas ya ves cómo se llenan solas las columnas de compras, total gastado y última visita.
Si fías, cada cliente lleva su cuenta: lo que debe, lo que abonó y el tope que le pusiste. Escríbenos si lo que necesitas son plazos o intereses: eso hoy no está.
Sin tarjeta para empezar. Desde RD$350 al mes por negocio.