Fiar con tope y recibir abonos

Qué es

Fiar es cobrar una venta sin recibir el dinero ahora: queda apuntada en la cuenta del cliente. En Islorbit el fiao es un método de pago más al cobrar, junto a efectivo, tarjeta y transferencia. Cada cliente puede tener un tope: hasta cuánto se le fía.

Para qué te sirve

• Sabes al centavo cuánto te debe cada cliente, y desde cuándo.
• Tu cajera fía sin pasarse de lo que tú decidiste.
• Le recuerdas lo que debe por WhatsApp con el mensaje ya escrito.

Cómo se hace

Ponerle tope a un cliente (tú)

«Clientes» → el cliente → «Editar ficha» → «Más opciones» → «Tope de fiao». Vacío quiere decir sin tope.

Fiar en la caja

1. Agrega los productos y pon el cliente en «Cliente (opcional)…». Para fiar hay que saber a quién.
2. Pulsa «Cobrar» y elige «Fiao».
3. Revisa: «Se le fía a», «Ya debía», «Se apunta ahora», «Va a deber» y «Su tope».
4. Pulsa «Fiar RD$ …». Sale el aviso de que se apuntó a su cuenta.

Si se pasa del tope:

• Tú o un administrador ven «Pasa de su tope…» y el botón cambia a «Fiar de todos modos»: pueden.
• Tu cajera no puede pasarse, y solo le fía a clientes que tienen tope. A un cliente sin tope, el fiao le sale apagado. Así nunca fía sin límite sin que tú lo hayas decidido.

Recibir un abono

1. «Clientes» → en la fila del cliente, «Recibir abono» (o desde su cuenta).
2. «¿Cuánto abona?» (con el atajo «Todo lo que debe») y «¿Cómo paga?»: «Efectivo», «Tarjeta» o «Transferencia».
3. Pulsa «Recibir abono». Te dice cuánto queda debiendo, o que quedó al día.

Un abono en efectivo entra a la gaveta: hace falta tener tu turno abierto. El abono va a la cuenta del cliente y salda primero lo más viejo.

Ver lo que debe

Toca el cliente en «Clientes»: sale cuánto debe, desde cuándo, su tope y cada fiao y cada abono con lo que debía después de cada uno. Es la respuesta a «yo eso ya lo pagué».

Pruébalo tú

1. Busca un cliente que tenga tope (o pónselo a uno de confianza).
2. En la caja, agrega un producto, elige ese cliente, «Cobrar» → «Fiao».

Lo que debe pasar: antes de fiar ves «Ya debía», «Va a deber» y «Su tope». Si no quieres fiar de verdad, pulsa «Cancelar» y vacía la venta.

Preguntas frecuentes

¿El fiao cobra interés o tiene fecha? No. Sin plazo ni recargo.

¿Mi cajera puede recibir abonos? Sí. En efectivo, con su turno abierto.

¿Puedo mandarle el estado de cuenta? Con «Recordarle por WhatsApp» se abre WhatsApp con un mensaje amable y lo que debe. Lo cambias si quieres antes de enviarlo. No hay estado de cuenta en PDF.

El cliente me devolvió algo que había fiado. Al hacer la devolución, elige «Descontar de su fiao»: baja la deuda en vez de devolverle dinero.